Home > FAQ, Term of Service

 
 
 
 
 
 
 
 

FAQ, Term of Service



FAQ

tolong untuk sebelum order dibaca baik2 FAQ & ToS jika merasa keberatan dan tidak setuju lebih baik jangan diorder atau silakan bertanya lebih dulu supaya jelas, kami tidak pernah memaksa...FAQ & ToS dibuat untuk kebaikan bersama agar seller dan buyer tidak merasa dirugikan.

  • berapa harga ongkos pasang saja? saya uda punya projector bahan2nya
harga umumnya standart pemasangan adalah 450rb (bisa berbeda tergantung motor dan spesifikasi), termasuk jasa retrofit, bobok, cat, epoxi, kalibrasi dll dan instalasi perkabelan dimotor.

  • sy sudah pasang ditempat laen tp bermasalah, dll..bisa minta tolong dicek / diperbaiki ga?
bisa aja biaya untuk pengecekan 200rb..dan untuk retrofit ulang harga sama dengan pasang baru.  
 

  • apakah sy nanti kena tilang?
mungkin aja suatu saat bisa kena tilang...oleh oknum police di indonesia yang mencari2 kesalahan. menurut undang2 yang dilarang adalah lampu yg menyilaukan..untuk pemasangan projector hid justru mencegah polusi cahaya. karena masang projector +hid itu tidak silau.

  • apakah nanti aki sy tekor, makan aki, umur aki brp lama? 
kemungkinan aki tekor tentu pasti ada..kita tidak bisa menjamin tidak tekor. karena motor baru pun keluar dari pabrik bisa tekor, apalagi sekarang motor baru lampunya AHO. walaupun kelistrikan sudah diubah fulwave jg bukan merupakan jaminan akan aman.. pemakaian sesuai prosedur, balast hid recomended 35watt dan pengantian dengan lampu led membuat hemat pemakaian listrik sangat membantu. 

  •  apakah nanti mika sy berembun? 
mika berembun dimusim hujan pasti bisa terjadi. karena embun timbul karena perbedaan suhu didalem headlamp dengan diluar headlamp. yang penting embun bisa hilang disiang hari kondisi suhu udara normal (dijemur). genangan air didalam headlamp bisa masuk melalui tutup karet belakang pada saat pemasangan tolong diperhatikan.

  • apa nanti meleleh kepanasan?
meleleh kepanasan mungkin bisa terjadi jika pengunaan balast watt besar diatas 35watt. shrouds peot / menguning, mika menguning, reflektor gosong dll. pengunaan balast 35watt lebih aman tp ada yg bilang kurang terang. memang pk 55watt lebih maknyus tp ingat ada resiko yg harus dihadapi

  • apa nanti sy harus upgrade kelistrikan, ganti aki, ganti kiprok?
upgrade kelistrikan dll sudah termasuk dalam paket fulset yg kita tawarkan waktu deal harga. selama aki motor sehat umur dibawah 1,5thn silakan dipakai tidak perlu ganti. jika ingin mengganti aki dengan ukuran amper yg lebih besar boleh tp perlu perhatikan tempat yg dibutuhkan. kiprok sebaiknya pake yg asli bawaan motor selama masi berfungsi tidak perlu diganti.

  •  apakah nanti lampunya awet? lama2 redup? 
bulb HID grs 1thn selama tidak pecah/retak, mati akan diganti baru (replacement). apakah meredup bisa diganti? tidak bisa karena bohlam dipakai dinyalakan pasti gas akan habis lama2 meredup, umur pakai bulb hid 2000jam pemakaian normal 1-2jam sehari bisa selama 2-3thn.  
  • apakah nanti kabel2 asli motor sy dipotong? 
kabel jalur kelistrikan lampu pasti akan ada yg dipotong / jumper apalagi pengubahan jalur kelistrikan dari yg AHO ke non AHO dengan penambahan saklar on off. 

  • apakah tembus ujan?dll..............                 
tembus ujan ato tidak biasanya dari pemilihan bulb HID yg akan dipakai. kami menyarankan 4300-6000k. biasanya jalanan basah habis hujan yang menjadi kendala...karena jalanan basah seperti jalan diatas kaca, sinar yang jatuh ketanah dipantulkan lagi keatas sehingga tidak ada sinar yg napak kejalan...jadi jalan seperti tanpa lampu.

  • apakah ada garansi?
garansi 1thn untuk hid bohlam dan balast....rusak/mati karena cacat produksi  umur pakai tidak sesuai dituker baru. segel utuh. (bohlam hid tidak boleh pecah/retak) kabel bohlam atau balast tidak boleh putus, dipotong ato terkelupas. 

contoh garansi ditolak seperti kabel bohlam putus karena ketarik. (sering terjadi karena pemasangan terlalu banyak kabel tis yg diikat, sehingga kabel tidak dapat bergerak bebas karena terlalu ketat)

kabel bohlam terkelupas akibat gesekan benda tajam, kabel yg terkelupas pasti akan bermasalah karena pada saat lampu akan dinyalakan ada arus listrik bocor ke ground. biasanya ada bunyi tretetttt drett....

mindahin balast ke belakang jok atau bawah tangki, kabel tidak cukup trus dipotong. saran mengunakan kabel amp extention 

  • motor jaman sekarang kan AHO jd gmn?
motor2 tertentu bisa pake saklar motor generasi sebelumnya tinggal pasang pnp contoh yamaha soul GT, xeon RC...motor yang agak sulit aplikasi generasi sebelumnya misal honda vario.

  • apa sih bedanya pake hid dan pake projector?
bedanya yang paling gampang untuk dijelaskan, pake projector itu tidak silau dari lawan arah, klo hid uda pasti silau. hal lain klo pake projector itu pembiasan sorotan cahaya lampu lebar merata kanan-kiri, sorotan lampu menjadi lebih jauh 10x dari tanpa projector.


 please read the following term & conditions carefully if not agree dont buy from us thanks Term of Service

  • waktu untuk pengetesan / diskusi / konsultasi / konsultasi pemasangan senin-sabtu jam 9.00- 17.00 WIB. Jam kerja workshop senin-sabtu jam 9.00 -15.00 WIB. waktu untuk COD setiap hari kerja jam 17.00 - 20.00 daerah grogol sekitarnya..

  • untuk janji pemasangan datang keworkshop diharapkan ontime supaya tidak mengganggu jadwal lainnya. jika berhalangan segera dikabari untuk atur jadwal ulang.

  • sms / chat / telp menggunakan bahasa indonesia yang baik dan benar jangan menggunakan bahasa daerah ato bahasa singkat2..ato bahasa alay ato bahasa robot.

  • jika ada pertanyaan atau masalah teknis kelistrikan pada motor yang membutuhkan konsultasi lebih detail atau pengecekan harus langsung datang ke workshop, kami tidak bisa menyelesaikan masalah yang pasti jika tidak datang bawa kendaraannya yang bermasalah atau hanya melalui sms/chat/telp karena kami bukan dukun/paranormal atau tukang tebak

  • untuk pertanyaan yang membutuhkan fast respon jgn melalui email, facebook chat, twitter, line, kakao mesaage, wechat, dll silakan telp langsung


  • barang yang dititipkan diworkshop harus diambil max 1 bulan... lewat dari itu kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau lupa entah kemana dan kami tidak tidak akan menggantinya

  • saya siap untuk di call / reply sms / bbm / whatsapp diluar jam kerja. jikalau memang tidak sibuk atau tidak ada kegiatan laen. mohon bersabar kalau memang belom sempat di reply ato read only.

  • untuk add pin BB sertakan alasan invite message untuk menghindari spam, orang iseng, broadcast ga jelas. dan kami berhak untuk delete contact. setiap 2 minggu kami akan refresh contact (jika diperlukan mis: loading lama, bikin lemot, dll)
 
  • kami tidak pernah memaksa untuk membeli jadi hindari sikap price police ada harga ada rupa, harga yang kami berikan sebanding dengan kualitas. ditempat laen lebih murah.... betul ada yang menjual barang serupa harga sedikit dibawah juragan-lampu, karena memang kami sebagai pelopor / trend setter supaya mereka bisa maju harga pasti lebih murah sedikit dari yang kami tawarkan...tapi kualitas yang ditawarkan belom tentu sama.

  • untuk pembelian online dari luar jakarta, system pembayaran transfer bca atau mandiri. harus dilunasi 100% dari harga deal, baru barang dikirim melalui ekspedisi, misal JNE. MAAF kami tidak menerima transfer 50% barang sampai baru dilunasi.

  • setelah barang sampai ke pihak konsumen melalui paket ekspedisi, segera di cek kelengkapan isi paket tersebut, jangan dibiarkan beberapa hari baru dibuka atau langsung diserahkan pada pihak bengkel untuk pemasangan tanpa dicek terlebih dahulu

  • untuk pembelian online setelah kiriman paket sampai ditempat tujuan segera konfirmasi bahwa paket uda sampai segera dibuka dan dicek untuk menghindari rusak atau hilangnya isi dalam paket. jika 2-3hari paket belom sampai segera informasikan juga supaya paket bisa ditracking atau bisa diklaim ke pihak ekspedisi untuk ditindak lanjuti

  • untuk pembelian online pada saat ingin pasang lebih baik konsultasi terlebih dahulu dengan mekanik JuraganLampu untuk menghindari salah pasang, kerusakan akibat salah pasang diluar garansi

  • kami tidak menjual barang kepada pihak customer yang ragu-ragu terhadap kualitas barang, barang takut tidak dikirim, kami tidak pernah memaksa untuk membeli, silakan cek review di google, facebook hasil karya kami sebelum membeli.

  • barang yang sudah dibeli tidak bisa ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun, sebelum deal / membeli sebaiknya dipertimbangkan secara matang spesifikasi, colour temp HID, warna angel eyes, model, biaya, cat background warna, resiko.. dll. 

  • garansi 1thn untuk bohlam dan balast kecuali pemberitahuan memang tidak ada garansi, segel garansi harus utuh. untuk aksesoris angel eyes, demon eyes tidak ada garansi. garansi berupa penggantian barang yang baru, yang rusak harus dikembalikan untuk ditukar dengan yang baru. garansi pemasangan atau instalasi dimotor 1minggu. untuk customer dari luar kota ongkos kirim ditanggung oleh customer

  • pengiriman oleh ekspedisi yang diminta atau biasanya kita menggunakan JNE, no resi akan di sms 1 x 24jam, pengiriman setiap sore jam 15.00 transaksi diatas jam 15.00 akan dikirim kebesokan harinya.

  • kerusakan barang akibat kesalahan pihak ekspedisi diluar tanggung jawab kami, kami menyarankan untuk di packing kayu dan asuransi. tariff yang berlaku sesuai dengan yang diberikan ekspedisi berat barang atau berat volume. panjang x lebar x tinggi / 6000

  • untuk pembelian sparepart neon karena merupakan barang pecah belah, kami akan packing sebaik mungkin. pecah di pengiriman bukan merupakan tanggung jawab kami, pikirkan baik2 sebelum deal.

  • untuk lampu motor yang dibuat fix tanpa bisa disetel (misal ninja250, soul GT) ketinggian lampu dibuat sesuai standart patokan kita yang ada di workshop JuraganLampu, jika tidak ada request akan dibuat standart... jika ingin lebih tinggi atau lebih pendek harap diberitahukan sebelum barang dirakit. ketinggian sorotan bisa berbeda2 karena berat badan yg naek diatas motor, shockbeaker, ukuran ban. dll

  • system request by order harus ada uang DP, DP cukup 20% ato min 200rb. dalam jangka waktu 1 bulan harus lunas atau beres. atau dianggap hangus. kami berhak menjual kepada pihak laen. 

  • spesifikasi atau tipe bisa berubah disesuaikan keadaan dilapangan pada saat pemasangan untuk kearah yang lebih baik tanpa pemberitahuan untuk meminimalisir resiko yang mungkin timbul kedepannya.

  • request atau janji pemasangan diluar jam kerja jika ada keterlambatan diatas 30menit dari waktu datang atau sesuai kesepakatan akan di charge 100.000 (seratus ribu rupiah).(jam waktu kerja workshop bisa diliat dipage 1), karena mekanik kami dihitung uang lembur

  • hati-hati penipuan mengatasnamakan atau mengaku sebagai JuraganLampu || Jungkiwenas di iklan media sosial seperti facebook, kaskus.
NB: barang yang kami tawarkan merupakan produk handmade, kami akan buat se perfect mungkin tanpa ada cacat atau kekurangan... kami minta maaf jika ada customer yang merasa kurang puas karena tidak seperti yang diharapkan...tapi kami akan buat sesuai dengan permintaan sebaik mungkin, karena tingkat kepuasan setiap org berbeda jadi harap dimaklumi
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
www.Juragan-lampu.com